Requisitos para Saque
Para sacar de sua Conta Kolex, primeiro você deve completar com sucesso sua verificação de identidade. Uma vez aprovada, você poderá fazer solicitações de saque imediatamente. Se você ainda não iniciou o processo de verificação de identidade, pode começar aqui.
Seu saldo Kolex deve ser de, no mínimo, $50 USD a mais que a taxa de saque para que o saque seja processado. Atualmente, oferecemos apenas suporte a Transferências Bancárias, mas estamos explorando saques via ACH/Cripto.
Observação:
Você só pode sacar fundos do aplicativo da web, não do aplicativo móvel.
Apenas uma solicitação de saque pode ser feita por vez.
Taxas de Saque
As seguintes taxas de processamento são cobradas para cada saque:
Transferência Bancária: $15 USD por saque
Observação: Transferências bancárias podem incorrer em taxas adicionais do seu banco.
Processo de Saque
Cada solicitação de saque é analisada. Isso nos permite garantir a segurança de nossa comunidade e estar alinhados com as melhores práticas do setor. Você receberá um e-mail de confirmação assim que sua solicitação de saque for processada. Uma vez que seu saque for processado e você tiver recebido um e-mail de confirmação, a parte recebedora também precisará processar a transação. O tempo de processamento padrão para saques é de 10 a 20 dias úteis.
Observação: Este tempo de processamento inclui 10 dias úteis de bloqueio e análise manual por nossa equipe. Estas são estimativas de tempos de processamento padrão. Por favor, seja paciente, pois há tempos de processamento conhecidos de 20 a 25 dias úteis. Se esse período tiver passado, entre em contato conosco informando o tempo de espera e as informações da sua conta Kolex para que possamos investigar seu caso.